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ČeštinaPedidos y entrega
Cómo funciona la compra en XM Textiles: qué cubre el envío gratuito, en qué cantidades vendemos y cómo viajan los pedidos.
Envío gratuito desde 100 €
Los pedidos de 100 € o más (IVA incl.) se envían gratis a todos los países de la UE. Los pedidos sin IVA (inversión del sujeto pasivo o facturación de exportación) calculan los 100 € sobre el total sin IVA.
Los rollos FR siempre se envían gratis dentro de la UE
Los tejidos ignífugos y las cintas reflectantes FR se envían gratis a cualquier punto de la Unión Europea, a partir de un rollo completo.
Cómo vendemos
Desde un metro
Los pedidos al detalle se cortan a medida a partir de un metro, según los precios indicados. Un rollo completo es de 50–70 m de tejido o 100 m de cinta reflectante.
Reserva de 7 días
Una vez realizado el pedido, el stock queda reservado para usted durante siete días — tiempo suficiente para gestionar el pago y la documentación.
Precio según cantidad
Los precios de lista se aplican a los pedidos por corte de metraje. Las empresas que compran por rollo reciben presupuestos individuales y precios por volumen. Abrir una cuenta profesional
Cómo se envían los pedidos
Mensajería en la UE y el Reino Unido
Los pedidos de paquetería y de rollos se envían mediante DHL o DB Schenker desde el stock de almacenes europeos.
Stock en tres almacenes europeos
El tejido se almacena en Polonia, Rumanía y Portugal — la mayoría de las entregas en la UE tardan días, no semanas.
Transporte en contenedor y aéreo
Los pedidos de gran volumen se envían directamente desde producción por contenedor o vía aérea — se presupuestan caso por caso.
Landscape 3:2 · retail 'from one metre' proof
Landscape 3:2 · shipping labels visible, courier context
Cuánto tarda la entrega
Se cuenta a partir del momento en que el pedido se entrega al transportista.
| Región | Tiempo estimado |
|---|---|
| Polonia | 1–2 días laborables |
| Países de la UE | 2–7 días laborables, según el país |
| Fuera de la UE (por ejemplo, Noruega, Suiza, los Balcanes) | 4–10 días laborables |
Seguimiento del pedido
En cuanto su pedido se entrega a la empresa de transporte, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento e instrucciones para seguir el envío.
Es bueno saberlo
- Por debajo del umbral de envío gratuito, el coste de entrega se muestra en el proceso de compra antes de realizar el pedido.
- Los envíos fuera de la Unión Europea se cotizan de forma individual, y los derechos de importación, impuestos y cargos locales corren a cargo del destinatario.
- Los envíos de gran tamaño y las entregas a regiones remotas pueden conllevar un cargo adicional, que confirmamos antes del envío.
- El transportista realiza varios intentos de entrega antes de devolver un envío al remitente.
- Compruebe el estado del envío al recibirlo e infórmenos de inmediato de cualquier daño de transporte.
Vea el tejido antes de comprar
Las cuentas comerciales aprobadas pueden solicitar un corte gratuito de 1 m del color seleccionado. Las cartas de colores y el catálogo impreso correspondiente a la tela también se pueden solicitar por correo postal.