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ČeštinaEncomendas e entrega
Como funciona a compra na XM Textiles: o que a entrega gratuita abrange, as quantidades que vendemos e como as encomendas são transportadas.
Portes grátis a partir de €100
Encomendas de €100 ou mais (IVA incluído) têm entrega gratuita para todos os países da UE. Encomendas com IVA zero (autoliquidação ou faturação de exportação) contabilizam os €100 sobre o total sem IVA.
Os rolos de tecidos retardantes de chama têm sempre envio gratuito na UE
Os tecidos e fitas refletoras retardantes de chama têm envio gratuito em qualquer ponto da União Europeia — para encomendas a partir de um rolo completo.
Como vendemos
A partir de um metro
As encomendas a retalho são cortadas à medida (a partir de um metro) e os preços são os indicados. Um rolo de tecido completo tem em torno de 50–70m e um rolo de fita refletora tem 100m.
Reserva de 7 dias
Assim que fizer uma encomenda, o stock fica reservado para si durante sete dias. Este tempo é útil para tratar do pagamento e de toda a documentação.
Preços por quantidade
Os preços apresentados aplicam-se a encomendas por corte. As empresas que compram por rolo têm acesso a orçamentos individuais e preços por volume. Abrir uma conta profissional
Como viajam as encomendas
Estafeta em toda a UE e no Reino Unido
As encomendas de paletes e rolos são enviadas pela DHL ou pela DSV a partir do stock em armazéns europeus.
Stock em três armazéns europeus
O tecido é mantido em stock na Polónia, Roménia e Portugal — a maioria das entregas na UE demora dias, não semanas.
Transporte em contentor e aéreo
As encomendas de grande volume são enviadas diretamente da produção por contentor ou via aérea — neste caso o orçamento é dado caso a caso.
Landscape 3:2 · retail 'from one metre' proof
Landscape 3:2 · shipping labels visible, courier context
Prazos de entrega
Contados a partir do momento em que a encomenda é entregue ao transportador.
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| Polónia | 1–2 dias úteis |
| Países da UE | 2–7 dias úteis, consoante o país |
| Fora da UE (ex.: Noruega, Suíça, Balcãs) | 4–10 dias úteis |
Acompanhamento da encomenda
Assim que a sua encomenda é entregue à empresa transportadora, recebe um e-mail com o número de rastreamento e instruções para acompanhar o envio.
Informações úteis
- Abaixo do limite de portes grátis, o custo de entrega é apresentado no checkout antes de finalizar a encomenda.
- As entregas fora da União Europeia são orçamentadas individualmente, e quaisquer direitos de importação, impostos e taxas locais são da responsabilidade do destinatário.
- Envios de grandes dimensões e entregas em regiões remotas podem implicar um custo adicional — confirmamos esse valor antes do envio.
- O transportador realiza várias tentativas de entrega antes de a encomenda ser devolvida ao remetente.
- Verifique o estado da encomenda no momento da receção e comunique-nos de imediato qualquer dano de transporte.
Veja o tecido primeiro
As contas comerciais aprovadas podem encomendar um corte gratuito de 1 m da cor selecionada. As cartelas de cores e o catálogo impresso associado ao tecido também podem ser encomendados por correio.